CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») régissent les modalités de réservation et de vente de nuitées proposées par Spa Lodges via le site internet.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve.

2. Identité du vendeur

Dénomination sociale : ESPACE DECO
Forme juridique : SARL
Capital social : 41 000 €
SIRET : 491 913 836 00012
RCS : Boulogne-sur-Mer
Numéro de TVA intracommunautaire : FR10491913836
Contact : (à compléter : téléphone / email)

3. Description des prestations

Les prestations proposées comprennent :

• la location d’un hébergement de courte durée Spa Lodges,

• pour une ou plusieurs nuitées,

• avec les équipements et services décrits sur le site.

Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et non contractuel.

4. Tarifs

Les prix sont indiqués :

• en euros (€),

• toutes taxes comprises (TTC),

• hors options et services complémentaires éventuels.

La taxe de séjour est incluse dans le prix affiché, sauf mention contraire.

5. Réservation

La réservation devient effective :

• après validation de la demande de réservation,

• et paiement du montant total du séjour.

Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse communiquée par le client.

Spa Lodges se réserve le droit de refuser toute réservation en cas de litige antérieur avec un client.

6. Modalités de paiement et garantie bancaire

Moyens de paiement acceptés

• Carte bancaire (Visa / Mastercard)

• PayPal

• Apple Pay

• Klarna

• Link

• Amazon Pay

• Google Pay

Garantie bancaire

Dans le cadre de la réservation, le client autorise l’enregistrement sécurisé de ses données bancaires via le prestataire de paiement (Stripe), conforme aux normes PCI-DSS.

Aucun montant supplémentaire n’est débité lors de l’enregistrement de la carte.

Toutefois, le client accepte expressément que sa carte bancaire puisse être débitée après le séjour, sans nouvelle validation, en cas de :

• non-respect de l’interdiction de fumer,

• dégradations ou dommages constatés,

• frais de ménage supplémentaires,

• perte ou détérioration d’équipements ou de clés.

Le montant sera strictement proportionnel aux frais engagés et pourra être justifié sur demande.

En cas d’authentification bancaire (SCA), le client s’engage à valider la demande sans délai.

7. Conditions d’annulation et de modification

Les annulations sont acceptées jusqu’à 48 heures avant la date et l’heure d’arrivée.

• En cas d’annulation dans ce délai : remboursement intégral sous 72h

• En cas d’annulation tardive ou non-présentation : aucun remboursement

Toute modification de séjour reste soumise à disponibilité et validation préalable.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations d’hébergement fournies à une date déterminée.

9. Arrivée et départ

• Heure d’arrivée : 18h

• Heure de départ : 11h

Toute arrivée anticipée ou départ tardif doit faire l’objet d’un accord préalable.

Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’arrivée tardive ou de départ anticipé.

10. Utilisation des lieux

Le client s’engage à :

• respecter le calme et la tranquillité des lieux,

• utiliser le logement conformément à sa destination,

• restituer le logement en bon état.

Toute dégradation, salissure excessive ou non-respect du règlement pourra entraîner une facturation complémentaire.

11. Responsabilité

La société ESPACE DECO ne pourra être tenue responsable :

• des vols, pertes ou dégradations d’effets personnels,

• des dommages résultant d’un usage non conforme des installations,

• des interruptions de services indépendantes de sa volonté.

12. Force majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence française (événement imprévisible, irrésistible et extérieur).

13. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige :

• une solution amiable sera recherchée en priorité,

• à défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du Tribunal judiciaire de Boulogne-sur-Mer, sauf disposition légale contraire.